铁路公安肩负守护千里铁道线、保障旅客平安出行的重任，长期面临“执勤强度大、应急任务多、心理压力积累快”的工作特性，同时还需兼顾民警家属（尤其是青少年）的心理健康关怀。基于对这些核心需求的深度调研，心潪心为兰铁公安心理健康服务中心提供了“硬件+软件+服务”一体化支撑，精准匹配其“1+6+N”创新心理教育服务模式：

中心突出

“围绕中心、建设队伍、服务基层”理念

打造党建暖心品牌

加强关心关爱、注重人文关怀、强化心理疏导

教育引导干部民警塑造积极阳光心态

不断提升获得感、幸福感

考虑到民警可能面临的突发应急事件、群众沟通矛盾等带来的负面情绪，心潪心智能多维击打呐喊宣泄系统实现“人机交互+主题定制”功能：民警可根据自身情绪类型（如烦躁、焦虑、压抑）选择对应宣泄主题，系统通过实时语音反馈、数据可视化，引导科学宣泄，避免负面情绪堆积——这一设备成为兰铁公安情绪宣泄区的核心支撑，帮助民警高效消除心理负担。

针对“个案咨询”与“团体辅导”的差异化场景，心潪心音乐放松椅通过专业声学设计与体感震动，为民警提供私密的放松空间，缓解日常工作疲劳；心理沙盘游戏区则依托“非语言沟通”特性，助力心理教官更精准地了解民警内心状态，为个案咨询提供科学依据——两类产品分别适配兰铁公安心理健康服务中心的“个性化疏导”与“团体支持”需求，形成互补。

针对民警及家属的心理健康管理需求，心潪心智能云平台具备“心理状况评估、定制化测评、数据化分析”三大核心功能。正如兰铁公安专题报道中提到的“7月31日警营探索日”活动：平台为民警子女量身定制青少年心理测评题目，智能生成可视化报告，既帮助家长掌握孩子心灵成长动态，也为兰铁公安开展“警属心理健康教育”提供数据支撑；日常则可通过民警心理测评，提前识别压力风险，实现“被动疏导”向“主动预防”的转变。

此次兰铁公安官方专题报道，是对心潪心公司“专业、精准、温暖”服务理念的最好肯定。未来，我们将以此次合作为契机，继续聚焦公共安全、应急救援、政务服务等领域群体的心理健康需求：  

——持续优化产品功能，让VR放松、智能宣泄等设备更贴合不同场景的使用习惯；  

——深化“硬件+软件+培训”一体化解决方案，助力更多单位构建标准化心理健康服务体系；  

——始终以“向心而行，向阳而生”为导向（呼应兰铁公安心理健康服务中心理念），用科技与专业为更多坚守在一线的工作者筑牢“心”防线，注入“心”能量。